Logga in på Punterz på under en minut

Steg för steg: logga in på ditt spelarkonto

Inloggningsknappen hittar du längst upp till höger på sajten, både i mobilen och på dator. Processen är identisk oavsett enhet, vilket gör att du kan hoppa mellan mobilen på bussen och datorn hemma utan att tappa tråden.

• Klicka på Logga in i menyn eller gå direkt till inloggningssidan
• Ange e-postadressen du registrerade dig med
• Skriv in ditt lösenord i fältet nedan
• Bekräfta eventuell tvåstegsverifiering om du har aktiverat det
• Klicka på Logga in och du är inne på ditt spelarkonto

Har du loggat in tidigare på samma enhet kan webbläsaren ofta fylla i e-postadressen automatiskt. Vi rekommenderar att du ändå dubbelkollar att det är rätt konto, särskilt om flera familjemedlemmar delar dator.

Säkerhet kring ditt spelarkonto

Ditt lösenord krypteras och lagras aldrig i klartext. Vi rekommenderar starkt att du använder ett unikt lösenord för Punterz, inte samma som du använder till e-post eller sociala medier. En kombination av stora och små bokstäver, siffror och specialtecken gör kontot betydligt svårare att gissa sig till.

Om du misstänker att någon annan har fått tillgång till ditt konto, byt lösenord omedelbart och kontakta supporten. Vi kan då gå igenom senaste inloggningarna tillsammans med dig och, om nödvändigt, tillfälligt låsa kontot medan det utreds.

Glömt lösenord: hur du återställer det

Det händer alla. Klicka på länken Glömt lösenord direkt under inloggningsfälten. Du blir ombedd att ange den e-postadress som är kopplad till ditt Punterz-konto.

• Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan
• Ange din registrerade e-postadress och skicka förfrågan
• Öppna mejlet från Punterz, kolla även skräpposten om det inte dyker upp inom några minuter
• Klicka på återställningslänken i mejlet, den är giltig en begränsad tid
• Välj ett nytt, unikt lösenord och bekräfta det
• Logga in med det nya lösenordet

Om återställningsmejlet aldrig kommer fram, kontrollera att du har angett samma e-postadress som vid registreringen. Stavfel i domänen, eller ett gammalt alias, är den vanligaste orsaken till att mejlet inte dyker upp.

Vanliga inloggningsproblem och lösningar

Om inget av ovanstående löser problemet finns det alltid en mänsklig lösning: vår svensktalande support är tillgänglig dygnet runt via livechatt. Beskriv problemet, ungefär när det uppstod och vilken enhet du använder, så går det snabbare att hitta orsaken.

Verifiering av konto

Vid vissa tillfällen, till exempel inför ett större uttag eller vid misstänkt aktivitet, kan vi be dig verifiera identiteten kopplad till kontot. Det är en standardåtgärd för att skydda dig och för att säkerställa att uttag går till rätt person. Ha ett giltigt ID redo digitalt så går processen snabbare.

Om du behöver ta en paus

Vi vill att spelandet ska kännas kul, inte tvingande. Om du känner att du behöver bromsa, kan du sätta insättningsgränser eller pausa kontot direkt via inställningarna efter inloggning. Behöver du prata med någon om spelvanor, oavsett om det gäller dig själv eller en närstående, finns Stödlinjen på 020-81 91 00 eller via stodlinjen.se, helt kostnadsfritt och konfidentiellt.

Läs mer om verktygen vi erbjuder på sidan Ansvarsfullt spelande.

Relaterade sidor

Vill du läsa mer om vad som väntar när du har loggat in? Kolla Bonus för välkomstpaketet, Betalningsmetoder för insättningar och uttag i SEK, eller VIP om du spelar ofta. Har du inget konto ännu, kom igång via registrering.